KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla KENT GROUP TURİZM GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Villa Kent Termal Otel) tarafından kişisel verileriniz işlenmektedir. Aydınlatma Metni aşağıda belirtilmiştir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Otelimiz, aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemektedir:

  1. Kimlik verileri (Adı soyadı, uyruğu, kimlik numarası, doğum yeri, doğum tarihi, nüfus cüzdanında yer alan bilgiler vb.)
  2. Lokasyon verileri (Seçtiğiniz bölge, yaşadığınız şehir vb.)
  3. İletişim verileri (Adresi, telefon numarası, e-posta adresi vb.)
  4. Müşteri işlem bilgileri (Tarafınıza sunulan hizmetlere ilişkin veriler vb.)
  5. Finansal bilgiler (Kredi/banka kartı ve banka hesap bilgileri vb.)
  6. Pazarlama bilgisi (Ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı SMS, e-postalar vb.)
  7. Hukuki işlem bilgisi (Hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü vb.)
  8. İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi bilgileri, çağrı merkezi kayıtları vb.)
  9. Talep ve şikayetler doğrultusunda paylaşılmış diğer veriler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Sözleşmelerin ve taahhüt edilen hizmetlerin yerine getirilmesi.
  2. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, gerekirse iade süreçleri.
  3. İletişim kanalları üzerinden bilgi paylaşımı yapılması.
  4. Üyelik kaydı oluşturulması ve kaydın muhafazası.
  5. Şikayetlerin ve taleplerin takibi.
  6. Kayıtların yedeklenmesi ve arşivlenmesi.
  7. İletişim izni vermişseniz kampanya ve tanıtım faaliyetleri.
  8. Müşteri memnuniyeti anketleri ve taleplerin yönetimi.
  9. Ürün ve hizmet geliştirme çalışmaları.
  10. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  11. Sistem güvenliğinin sağlanması.
  12. İş ortaklarıyla bilgi paylaşımı.
  • Ayrıca, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile sayılan kanunlara ilişkin ikincil mevzuat hükümleri, vergi mevzuatından doğan yükümlülükler ile diğer yetkili kamu otoritelerinin zorunlu kıldığı haller ve ilgili diğer mevzuat hükümleri gereğince kişisel verileriniz işlenebilecek, Şirketimize ait fiziki ve/veya elektronik arşiv ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

4. Kişisel Veri İşlenmesinin Hukiki Sebebi

Bu kişisel veriler, 6698 Sayılı Kanun’un maddesinin 2. fıkrasının;

  • (a) bendine (kanunlarda açıkça öngörülmesi);
  • (b) bendine (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması);
  • (ç) bendine (Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması);
  • (e) bendine (Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması);
  • (f) bendine (ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

Kişisel veriler, dijital ve fiziksel platformlar, çağrı merkezi, sosyal medya veya yüz yüze görüşmeler yoluyla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve yasal yükümlülüklere uymak amacıyla, gerekli durumlarda yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere aktarılabilir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  2. Kişisel verilerle ilgili bilgi talep etme.
  3. Kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
  4. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  5. İşlenen kişisel verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesine itiraz etme.
  6. Zarara uğraması halinde tazminat talep etme.

7. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Yazılı başvuru için;
Adres: Esentepe Mah. Gül Sk. No: 1 Yaylabığı Beldesi/İhsaniye/Afyonkarahisar
E-posta: kvkk@villa-kent.com.tr
Telefon: 0272 502 44 44

[newsletter]